Rückgaben & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel bei rongdeewuu.de zurücksenden?

Du bist noch nicht ganz zufrieden mit Deiner Bestellung? Kein Problem. 
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tage zurücksenden; leite die Retoure über unser Kontaktformular ein.

Rücksendung über eine Paket Servicestelle :
Gib deine Rücksendung in unserem Kontaktformular ein. Dazu brauchst du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Du findest deine Bestellnummer in deiner Bestellbestätigung.

Verpacke deine Rücksendung in der Originalverpackung. Wenn du den Originalkarton nicht mehr hast, achte bitte darauf, dass er stabil genug ist. Entferne alle alten Etiketten von deinem Paket.

Einen Drucker brauchst du nicht. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Rücksendung mit einem QR-Code. 

Du kannst deine Rücksendung bei einer Paket-Servicestelle abgeben und den QR-Code mit deinem Handy scannen lassen. Dort wird das Rücksendeetikett für dich ausgedruckt und der Rest erledigt sich von selbst!

Es gibt ein paar Bedingungen für die Rückgabe von Artikeln an rongdeewuu:
1. Du musst die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Du Deine Bestellung erhältst.
2. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Original-Hängeetiketten/Etiketten versehen sein.
3. rongdeewuu behält sich das Recht vor, Deine Erstattung zu verweigern, wenn uns die Artikel nicht in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden.
4. Kombiniere nicht mehrere Bestellungen in einer Box. Wenn du eine andere Bestellung zurückgeben möchtest, beantrage bitte eine Rücksendung für die Bestellung über das Kontaktformular.